問(wèn)題1
問(wèn)題：
客戶(hù)送測(cè)樣品A，B和C，聲稱(chēng)是三種型號(hào)對(duì)應(yīng)同一原型產(chǎn)品，實(shí)驗(yàn)室實(shí)際測(cè)試的是B樣品。實(shí)驗(yàn)報(bào)告中寫(xiě)測(cè)試樣品為A、B、C嗎？
官方答案：
實(shí)驗(yàn)室在報(bào)告的樣品信息描述中，只能聲明被測(cè)樣品是B，不應(yīng)列入A和C的信息。
因該信息是由客戶(hù)提供，實(shí)驗(yàn)室未進(jìn)行驗(yàn)證。
如果實(shí)驗(yàn)室通過(guò)驗(yàn)證能夠證明A、B、C三種型號(hào)確實(shí)是對(duì)應(yīng)同一原型產(chǎn)品，實(shí)驗(yàn)室可以在報(bào)告中列出三種型號(hào)的信息，但應(yīng)聲明被測(cè)樣品是B，同時(shí)報(bào)告型號(hào)驗(yàn)證結(jié)果和相應(yīng)的支持?jǐn)?shù)據(jù)或信息。
問(wèn)題2
問(wèn)題：
實(shí)驗(yàn)室在對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品的第一次測(cè)試中發(fā)現(xiàn)有些項(xiàng)目是不合格的。
客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)，再次送檢。第二次測(cè)試如果只是測(cè)試了不合格項(xiàng)目，并且結(jié)果為合格。
第二次的報(bào)告中是否可以出具產(chǎn)品的全部項(xiàng)目合格？
官方答案：
實(shí)驗(yàn)室出具的報(bào)告應(yīng)只包括此次（第二次）測(cè)試的項(xiàng)目。
如果客戶(hù)要求將第一次測(cè)試合格的項(xiàng)目也納入到報(bào)告中，出具完整的測(cè)試合格報(bào)告。
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)在報(bào)告中以清晰的方式標(biāo)明第一次測(cè)試合格和第二次測(cè)試合格的數(shù)據(jù)，并說(shuō)明第二次測(cè)試數(shù)據(jù)為第一次測(cè)試不合格經(jīng)客戶(hù)對(duì)樣品進(jìn)行改進(jìn)后測(cè)試的數(shù)據(jù)。
必要時(shí)給出原不合格數(shù)據(jù)以及客戶(hù)所做的改進(jìn)工作說(shuō)明。
問(wèn)題3
問(wèn)題：
實(shí)際測(cè)試地點(diǎn)不在實(shí)驗(yàn)室的固定場(chǎng)所，而是在客戶(hù)地點(diǎn)或者樣品所在地，報(bào)告中的測(cè)試地點(diǎn)應(yīng)該怎么寫(xiě)？
官方答案：
報(bào)告中應(yīng)給出詳細(xì)的地址信息，比如什么街道幾號(hào)，采樣地點(diǎn)做的實(shí)驗(yàn)，可以給出坐標(biāo)信息。
不能僅給出“客戶(hù)地點(diǎn)”，“采樣地點(diǎn)”等模糊信息。
問(wèn)題4
問(wèn)題：
如果實(shí)際測(cè)試過(guò)程是由客戶(hù)的技術(shù)人員操作，實(shí)驗(yàn)室只是目擊了試驗(yàn)的過(guò)程并記錄下測(cè)試數(shù)據(jù)和信息，可以用實(shí)驗(yàn)室自己的名義出報(bào)告嗎？
官方答案：
報(bào)告應(yīng)以清晰的方式在正文中注明是目擊試驗(yàn)，并且不得使用認(rèn)可標(biāo)識(shí)或聲明認(rèn)可。
有些客戶(hù)會(huì)接受目擊試驗(yàn)報(bào)告，但目擊試驗(yàn)不能在實(shí)驗(yàn)室CNAS的認(rèn)可范圍內(nèi)。
問(wèn)題5
問(wèn)題：
實(shí)驗(yàn)室出具的報(bào)告中可以摘用其他機(jī)構(gòu)報(bào)告信息的內(nèi)容嗎？
官方答案：
報(bào)告中可以摘用其他機(jī)構(gòu)報(bào)告信息，當(dāng)時(shí)應(yīng)該在報(bào)告中給出清晰的標(biāo)注。
標(biāo)注的方式應(yīng)確保報(bào)告的使用人不會(huì)產(chǎn)生誤解。
當(dāng)使用認(rèn)可標(biāo)識(shí)時(shí)，按“外部提供的信息”（視同“分包”）要求控制。
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